01
Руководство и координация
Согласование маршрута работы, ключевых условий и ответственных по направлению.
Координация работыЛюди и зоны ответственности
Команда Альфа‑Гида
Менеджеры по аренде, специалисты по работе с собственниками и администраторы. У каждого направления — свои задачи и ответственные.
Иллюстрация рабочего процесса.
Команда ведёт объекты и остаётся на связи.
Команда ведёт объекты и остаётся на связи.
Зоны ответственности
Одна команда — разные понятные роли
Обращение сразу направляется специалисту по нужному вопросу, а информация передаётся между этапами без потери контекста.
02
Работа с собственниками
Первичная информация об объекте, передача данных и сопровождение согласований.
Связь с собственником03
Длительная аренда
Обращения арендаторов и собственников, подготовка следующих шагов по сделке.
Подбор и сопровождение04
Краткосрочное размещение
Гостевые обращения, бронирования и информация по размещению в объектах.
Гостевой сервис05
Управление объектами
Передача задач по объекту и контроль согласованных этапов работы.
Контроль процессов06
Фото и материалы
Подготовка согласованного контента об объекте для выбранных каналов размещения.
Контент объектаПринципы взаимодействия
Понятно, кто отвечает за следующий шаг
Прозрачность начинается с понятного маршрута обращения и согласованных условий работы.
Запрос направляется в нужное направление без лишних переходов между разделами.
У каждого следующего действия есть понятный ответственный.
До начала услуг фиксируем объём работ, стоимость и порядок расчётов. Налоговые обязательства исполняются в установленном порядке.
В управлении квартирами встреча и уборка входят в полный цикл. В частичном управлении гостиницами их организует собственник. Полное управление — по индивидуальному договору.
Следующий шаг
Расскажите, чем можем помочь
Аренда жилья, управление квартирой или гостиницей, сдача и подбор гостиниц — поможем выбрать нужное направление.